O visitante virou lead, mas ainda não evoluiu a ponto de se tornar um cliente? Por conta disso, é importante prestar atenção e investir muito na nutrição de leads.
É a partir deste acompanhamento regular e com conteúdo de qualidade que ele sairá de um distante cliente em potencial para um lead. Aqui, ele precisa apenas de um “empurrãozinho” para converter. Continue a leitura e descubra como cativar os leads com estratégias que dão resultados.
O que é nutrição de leads?
A nutrição de leads é uma das premissas do Inbound Marketing. Ela nada mais é do que o conjunto de estratégias para atrair um visitante, fomentar ele como lead e torná-lo um cliente da sua empresa. E é claro que não se chega de uma ponta à outra deste esquema, sem o conteúdo ideal para cada etapa deste modelo estratégico chamado de Funil de Vendas.
A importância da nutrição de leads
A nutrição de leads é mais do que uma ferramenta de marketing – é uma ponte entre o interesse inicial e a conversão final. Aqui estão as razões pelas quais a nutrição de leads é tão crucial para o sucesso do seu negócio:
Personalização Efetiva
A nutrição de leads permite que você personalize sua comunicação de forma a atender as necessidades específicas de cada lead. Assim, ao usar dados coletados, você pode criar mensagens que ressoam diretamente com os interesses e problemas do lead. Dessa maneira, aumentando as chances de engajamento.
Resposta a Dúvidas e Objeções
Uma campanha de nutrição de leads eficiente ajuda a responder questões e lidar com objeções comuns que os leads podem ter. Isso é essencial, pois prepara o lead para uma conversa mais frutífera com a equipe de vendas. Facilitando, assim, o processo de decisão de compra.
Economia de Tempo e Recursos
Ao automatizar a nutrição de leads, você libera a equipe de vendas para se concentrar em leads já prontos para conversão. Assim, otimiza tempo e aumenta a eficiência.
Aumento do Valor das Vendas
Se você é daqueles que gosta de números, não se preocupe, também separamos algo para você. Segundo uma pesquisa sobre nutrição de leads do Annuitas Groupe, leads nutridos tendem a fazer compras maiores. Conforme os dados, o ticket médio é 47% maior em comparação com aqueles que não passaram por um processo de nutrição. Isso demonstra o impacto positivo da nutrição de leads no ticket médio das vendas.
Construção de Relacionamentos
A nutrição de leads é uma excelente maneira de construir e manter um relacionamento contínuo com os potenciais clientes. Isso não apenas cria um caminho para a venda, mas também estabelece a base para um relacionamento de longo prazo com o cliente.
Reconhecimento e Fidelidade à Marca
Ao fornecer conteúdo valioso e relevante, você fortalece a percepção da marca. Os leads começam a ver sua empresa não apenas como um fornecedor, mas como uma fonte confiável de informações e soluções.
Melhoria Contínua através de Feedback
A análise das interações dos leads com suas campanhas de nutrição fornece insights valiosos. Esses dados podem ser usados para refinar estratégias futuras, melhorando continuamente a eficácia das suas campanhas.
Através do Funil de Vendas
A transformação de um simples visitante em um lead ocorre ainda no topo do funil, quando este se conscientiza sobre um problema. Aqui, a automação de conteúdo desempenha um papel crucial, oferecendo informações úteis e relevantes que capturam o interesse do visitante.
Entrando no meio do funil, o lead está pronto para se aprofundar mais no tema e precisa achar instrumentos para resolver o problema. Pensando no interesse deste lead por um produto técnico, como um software de gestão de recursos de uma indústria, por exemplo, receber um conteúdo sobre um software de reservas de mesas para um restaurante só atrapalhará o processo. Afinal, o interesse deste lead é outro.
No entanto, ao chegar no fundo do funil, estratégias como e-mail marketing personalizado e remarketing para leads são fundamentais para dar o empurrão final. Transformando, finalmente, o lead em cliente.
Para isso, é importante colocar em prática sistemas de automação de conteúdos e análise de interação deste usuário com a sua página. Esquematizando este processo, a sua chance de performar e melhorar resultados cresce substancialmente.
Lidando com interesses
Uma das opções é criar um fluxo automatizado de e-mail marketing, para o lead que forneceu seus dados em um formulário de uma determinada página ou acessou um produto de seu site, por exemplo. Assim, você já sabe qual é o interesse dele e como nutrir este interesse.
O lead receberá automaticamente, de forma regular, conteúdos sequenciais que levam ele a se aprofundar no assunto e em formas de resolução de seus problemas. Levando-o a ficar cada vez mais próximo do fundo do funil e se convertendo em um cliente.
Outra forma também utilizada é o retargeting ou remarketing em redes sociais e ferramentas de pesquisa. Eles levam em conta aquilo que o usuário já interagiu para seguir encaminhando conteúdos sobre aquele tema. Seja uma curtida, tempo visualizando o anúncio ou mesmo um clique no link.
Além disso, algumas ferramentas inclusive utilizam métodos de pontuação de leads, para saber quais estão mais perto de comprar. Basicamente, estes usuários precisam do conteúdo certo na hora certa. Tudo isto ajuda a gerar leads cada vez mais qualificados para o setor comercial da sua empresa. Assim, entregando potenciais clientes que só precisam de um incentivo para efetivar uma compra.
O papel da W3COM na nutrição de leads
A nutrição de leads não é apenas uma parte do Inbound Marketing – é uma peça central na conversão de visitantes em clientes leais. Com as estratégias certas e a ajuda de profissionais, você pode otimizar seu funil de vendas e ver um aumento nos resultados.
A W3COM é especialista em criar estratégias de nutrição de leads eficazes. Nossa equipe utiliza as melhores práticas de automação de marketing. Assim, garantindo que seu público receba o conteúdo certo no momento certo. Proporcionando um avanço suave pelo funil de vendas e aumentando suas chances de conversão.
Nós ajudamos o seu negócio a obter mais resultados, com uma equipe especializada em estratégias de marketing e em funil de vendas. Nosso objetivo está em auxiliar na geração de potenciais clientes. Entre em contato para saber mais!
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